Szerezz valós, mérhető visszajelzést bármiről, amiről csak szeretnél

Érdekelt már valaha, hogy vásárlóid mennyire szeretik a márkádat? Most könnyedén kiderítheted: az NPS típúsú kérdőív az ügyfél- elégedettség mérés legjobb eszköze.

NPS = Net Promoter Score
Jellemzően a "Mennyire ajánlanád cégünket/szolgáltatásunkat" ismerőseidnek?" kérdéssel operál. A kapott válaszokból egy képlet alapján pedig kimutatható az NPS pontszám, melyet érdemes historikusan követni.

Így működik: egyszerűen használj egy sticky bar sávot, hogy megkérdezd a vásárlóidat, mennyire valószínű, hogy ajánlanak téged egy barátjuknak vagy kollégájuknak.

Ez egy egyszerű módja az NPS felmérések rendszeres lebonyolításának, értékes betekintést nyújtva vásárlóid hűségébe és általános élményébe.

De bármilyen más kérdést is megfogalmazhatsz, amit szeretnél egy 1-től 10-ig skálán mérni.

1 lépés: Hozz létre egy új kampányt

Lapozz le és válassz egy sablont

2. lépés: Állítsd be a kampányt

Ellenőrizd a felmérés beállításait és változtass, ha szükséges.

Nevezd át az oldalakat, hogy később jobban emlékezz rájuk.

Step 3: Aktiváld a kampányt

Tudd meg, mennyire szeretik a vásárlóid a márkádat.