Gyűjts 5 csillagos értékeléseket a weboldalba ágyazott blokkokkal

A vélemények minden e-kereskedelmi vállalkozás számára fontosak, mivel segítenek az új ügyfelek bizalmának építésében. Ha gondjaid adódnak az elégedett vásárlók véleményének összegyűjtésével, próbáld ki ezt a beágyazott tartalommal működő stratégiát.

Üdvözöld a visszatérő vásárlókat egy személyre szabott üzenettel a főoldalon, és kérdezd meg tőlük, mennyire voltak elégedettek legutóbbi vásárlásukkor. Ha azt mondják, hogy elégedetten távoztak és 5 csillagot adnak, irányítsd át őket a Trustpilotra. Ha nem voltak elégedettek, tegyél fel egy következő kérdést, és gyűjts visszajelzést a weboldalad felhasználói élményéről.

Így nem csak több 5 csillagos értékelést kapsz az elégedett ügyfelektől miközben építed az új ügyfelek bizalmát, hanem őszinte visszajelzést is kapsz az elégedetlen ügyfelektől, ami segíthet a weboldal/termékek/stb. fejlesztésében.

1. lépés: Válassz egy Beágyazott üzenetet és hangold a stílusodra

Böngéssz a Beágyazott tartalom sablonok között lent, és válassz egy neked tetszőt.

2. lépés: Kérj visszajelzést

Adj a kampányához egy Visszajelzés elemet és kérd ki a látogatók véleményét.

3. lépés: Adj új oldalakat a kampányodhoz

Ne állj meg itt, ha kaptál visszajelzést.

Ha a látogatóid 5 csillagot adnak a rendelésükre, kérd meg őket, hogy értékeljenek téged egy másik platformon is, például a Trustpiloton. Ez egy új oldalon történik, tehát át kell irányítani őket arra a platformra, ahol értékelést hagyhatnak.

Ha azonban rossz értékelést adtak, kérd meg őket, hogy részletezzék a tapasztalataikat, hogy a meglátásaik alapján javíthass.

Utóbbi esetben egy köszönőoldalt is létre kell hoznod, ahová a látogatók a részletes értékelés elküldése után kerülnek.

4. lépés: Hozd létre a kampányt

Ha a látogató 1-3 közötti értékelést adott, akkor a "Rossz értékelés" oldalra kell eljutnia, ahol részletesebb értékelést kérsz.

Ha azonban a látogató 4-5-ös értékelést adott, akkor továbbítsd a "Jó értékelés" oldalra, ahol arra kéred, hogy egy másik platformon is írjon rólad véleményt.

Praktikus, ha átnevezed az oldalaidat, ezzel megkönnyíted a beállítást.

5. lépés: Adj Dinamikus címkét az első oldalhoz

A kampány személyre szabásához add az "Utónév" Dinamikus címkét az első oldalhoz, így a visszatérő látogatókat a nevükön szólítod.

Ha többet szeretnél megtudni az Dinamikus címkékről, kattintson ide.

6. lépés: Helyezd el az üzenetet

Használd a Pozíció funkciót (ha a tanácsunkat követve Beágyazott tartalom kampányt hozol létre) a tartalom elhelyezésére. Tudj meg többet a Pozíció funkciónkról itt.

Ezt fogja látni egy Jason nevű visszatérő látogatód a főoldaladon: